c32.新职场，旧问题(1)（第1页）

一、第一天的任务不太普通

胡幼琳一早准时抵达办公大楼。穿着墨绿窄裙与白衬衫，发丝利落地束在脑後，脚步不快，却自有节奏。

电梯门开时，她看见玻璃门上印着杨氏集团的标志，烫银字样在日光下冷静地闪着。

她没多看一眼，推门走进。

办公室宽敞，光线乾净，接待柜台後方是同事早已等候的人资与部门主管。

简单介绍後，行销部主任林义昌将她带入会议室，语气平和地开场：

「幼琳，陈英明副总指示，希望你第一个任务能从这里开始。」

他指了指桌上的文件夹。上面夹着一份餐饮单位报表与一张楼层配置图。

「这是我们集团自营的法式餐厅——，就在楼下。」

胡幼琳点点头，翻开资料，

目光在营运概况与顾客回馈间快速扫过。

「目前整t不算亏损，但……反覆有几个问题点，包含定位模糊、回客率偏低，菜单与空间t验的关联x也有些落差。」

主任顿了顿，看着她：

「副总的意思是——你先不急着提大改案，先从顾客端出发，重新看一次这间餐厅的现场感受与叙事逻辑。」

她合上资料夹，语气平稳：

「了解。我会先申请出外勤，实地走一遍现场动线，顺便做一轮秘密客t验。」

林义昌挑了下眉：「你打算自己跑？」

她抬眼，笑了笑：「总要自己吃过，才知道哪里没被说出来。」

主管也笑了下，没多说什麽，只点了点头。

她收起资料，回到座位，打开笔电，同时在内部系统上快速填写出勤申请单。

【目的：餐厅现场t验＋使用者观察】

【方式：客座观察＋单人用餐纪录】

按下送出後，她靠回椅背，深x1一口气。

第一天上班，就不是普通的欢迎。

但她并不怕麻烦——只怕没脉络的定位。

而这间叫做「」的法式餐厅，名字优雅，却像时间本身一样，如果节奏没拿捏好，就会让人觉得它什麽都不是。

二、她不是在吃饭，是在打开一个品牌的语病

十二点半，胡幼琳走进。

没预约，穿着简单长风衣，肩上挂着帆布包，看起来像附近上班族，午休时过来补一餐。