《第九章》治癒（第1页）

早上十点半，我正送一位刚签完基金单的客户离开办公室。yan光洒进大厅，地板上投下几道浅影，气氛安稳得像什麽都不会出错的一天。

直到h老板走进来。

他的脚步b平常急促，眼神锐利，像是来寻问责任。

我朝他点了点头，「h老板，早安。」

例行x的招呼还没说完，他就在擦肩而过时冷不防开口——

「喂……」

我转过头来：「h老板，怎麽了吗？」

他没给我思考的余地，语气中带着指控：「为什麽没通知我美金定存到期？」

我一瞬间停住思绪。那笔定存并不属於我们需要处理的范围，况且是他在桃园分行做的，我们这边根本看不到任何报表资料。银行也早已不提供这类主动提醒的服务，即使我们额外安排经办处理，也仅限於本分行的帐户。

我还记得我当时的声音，是怎麽努力维持住平稳的：

「h老板，不好意思，我们理专没有通知定存到期的服务，而且……您的那笔定存是在桃园做的，正常来说应该由他们通知您喔。」

我原本想继续送客户出去，还轻声补了一句：「不然我先送客户，等一下再向您说明？」

他却往前一步，声音猛地拔高，像是当众抓住了什麽破绽，不肯放手。

「你不要跑啊！你不是理专吗？我刚刚问柜台，他们说我是客户，你理专就应该通知我！」

空气像被什麽扯裂了一样，现场一瞬间安静下来。

几道眼光投了过来，我微微侧头，对上经办闪躲的视线。那一刻我明白了——这件事，终究还是推到了我这里。

他又说：「什麽叫桃园做的你不知道？我这麽多美金定存，一个月没利息，你说你要怎麽赔？」

心里一点点发麻。但我还是站直了身t。

我试着让语气尽量放缓，悄悄x1了一口气，压住嗓音的颤抖。

我转头对客户轻声说：「不好意思，我晚点再打给您确认後续……」

那位客户看了我一眼，点了点头，拍拍我肩膀说：「我自己出去就好，你先处理这边。」

那一下肩膀上的碰触，简短、温和，却像有人在混乱里，替我撑住了一小块平静。

我姆指与食指悄悄用力压住，像是在对自己下某种指令——要撑住。

深x1了一口气，转身对h老板说：「我们到里面谈，好吗？」

请他进了办公室，关上门的那瞬间，我终於能松一点气，却还是努力让自己的语气别太y。

「h老板，我了解您的情况……这笔定存我们这边确实没有资讯，不过如果您愿意，我可以帮您登记起来，下次到期时提醒您。」

他没有回应，只是继续重复他的指责——我们服务不到位，我态度有问题，甚至说要投诉、要把钱全数汇走。

我只能一边点头，一边平静地应对。心里的线绷得很紧。

过了几分钟，主管走进来，听完我的说明後便接手应对。他语气一贯圆融，承诺会请桃园分行协助，争取加码利率补偿这段期间的差额。